Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Maison Valmont
Chez Maison Valmont, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée afin de garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
100 % garantie de retour sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés, même en cas de taille incorrecte.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d’expédition lors des retours. Maison Valmont ne rembourse pas les frais de retour et ne saurait être tenue responsable des coûts engagés au cours du processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours après la réception de l’article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter cette échéance afin de pouvoir bénéficier d’un retour.
Échange d’articles soldés
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas de taille incorrecte. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre taille avant de finaliser votre achat.
100 % garantie sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@maisonvalmont.fr
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours effectués sans formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être traités. Merci de joindre ce formulaire à votre colis afin de garantir le traitement correct de votre demande.
Conclusion
Maison Valmont met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que chaque retour soit traité de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : info@maisonvalmont.fr